Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản mana888

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví điện tử an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu
mana888 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản mana888
LIÊN HỆ BỘ PHẬN QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của mana888 hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập — được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP tại bước đăng nhập và mỗi lần thực hiện rút tiền để ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua lớp SSL. Dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thông thường ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên và cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư trên mana888.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hoá SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.